Algemene voorwaarden 

Laatst bijgewerkt op 1 januari 2024

Artikel 1 — Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Elite Club, zoals prijsopgaven en projectvoorstellen, evenals op alle offertes, zowel digitaal als schriftelijk verstrekt door Elite Club. Elite Club is gevestigd aan Randstad 22-46 en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78438160. Deze voorwaarden gelden eveneens voor alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten tussen Elite Club en de klant, waaronder – maar niet beperkt tot – overeenkomsten met betrekking tot coaching, consultancy, of andere door Elite Club uitgevoerde opdrachten.

Wanneer de klant een betaling verricht, een mondelinge of schriftelijke overeenkomst aangaat, een aanbetaling doet, of gebruikmaakt van onze website, verklaart de klant zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Dit akkoord is bindend en bevestigt dat de klant de algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Indien de klant niet akkoord gaat met (een deel van) deze voorwaarden, dient hij of zij af te zien van het aangaan van een overeenkomst, het doen van een aanbetaling, of het gebruik van de diensten van Elite Club.

1.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Elite Club voor de uitvoering waarvan door Elite Club derden dienen te worden betrokken.

Artikel 2 — Annulering, Opzegging en Verantwoordelijkheden van de Klant

2.1 Indien de klant, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is Elite Club gerechtigd om alle in verband met die opdracht gemaakte kosten bij de klant in rekening te brengen. 

2.2 Elite Club biedt geen restitutie op aanbetalingen, aangezien deze dienen als zekerheid voor de dienstverlening. De aanbetaling zorgt ervoor dat middelen en tijd kunnen worden gereserveerd voor de klant, en biedt bescherming tegen annuleringen die kosten met zich meebrengen. 

2.3 Indien de klant niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Elite Club het recht tot gehele of gedeeltelijke opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen, een en ander onverminderd het recht van Elite Club tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht. 

2.4 Indien de klant een traject of opdracht tussentijds opzegt, wordt geen restitutie verleend voor reeds betaalde bedragen, ongeacht de reden van opzegging. Dit is omdat reeds betaalde bedragen worden aangewend voor gemaakte kosten, reserveringen en voorbereidingen die niet ongedaan kunnen worden gemaakt.

2.5 Indien de klant tijdens de samenwerking onvoldoende inzet toont of niet proactief deelneemt aan de overeengekomen activiteiten, behoudt Elite Club zich het recht voor om de samenwerking op elk moment te beëindigen. Wat als 'onvoldoende inzet' wordt beschouwd, omvat, maar is niet beperkt tot:

  • Het niet tijdig of volledig voltooien van huiswerk, opdrachten of andere vereisten;
  • Het niet bijwonen van geplande afspraken zonder voorafgaande en geldige kennisgeving;
  • Het structureel negeren van communicaties, instructies, of deadlines van Elite Club;
  • Meerdere weken offline zijn of onbereikbaar blijven zonder geldige uitleg of toestemming;
  • Gedrag of acties die het werkproces of de samenwerking verstoren of bemoeilijken.

Beëindiging van de samenwerking in dergelijke gevallen gebeurt zonder voorafgaande waarschuwing, en alle openstaande betalingen blijven verschuldigd. Er worden geen restituties verleend.

2.6 Bij beëindiging van de samenwerking worden alle lopende verplichtingen en openstaande betalingen direct opeisbaar. Eventuele toegang tot diensten, platforms of materialen van Elite Club wordt onmiddellijk ingetrokken.

2.7 Elite Club biedt geen restitutie op basis van vermeend tegenvallende resultaten, omdat de aangeboden diensten gericht zijn op educatie en persoonlijke ontwikkeling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om actief deel te nemen en de stappen te ondernemen die nodig zijn om succes te behalen.

Artikel 3 — Beperking van verwachtingen/resultaten

3.1 Elite Club garandeert geen specifieke resultaten, zoals omzetgroei of klantenwinst. Succes is afhankelijk van factoren buiten onze controle, waaronder de inzet en acties van de klant. 

3.2 De diensten van Elite Club zijn gericht op het bieden van kennis, educatie en waardevolle begeleiding. Het uiteindelijke succes en de resultaten zijn afhankelijk van de inzet, mentale groei, en acties van de klant. Elite Club draagt geen verantwoordelijkheid voor wat de klant met de verstrekte kennis en educatie doet. Het is de klant zijn of haar eigen verantwoordelijkheid om de aangeboden kennis om te zetten in acties en groei. Geen enkele garantie wordt geboden op basis van de door Elite Club gedeelde waarde of kennis.

Artikel 4 — Beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring

4.1 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die aan Elite Club ter beschikking wordt gesteld. De klant dient zelf en voor eigen risico zorg te dragen voor deugdelijke faciliteiten die toegang bieden tot een netwerk waarop de door Elite Club geleverde diensten kunnen worden ontvangen.

4.2 De klant garandeert dat het gebruik van de door hem aan Elite Club ter beschikking gestelde informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden (waaronder intellectuele en/of industriële eigendomsrechten). De klant vrijwaart Elite Club voor alle aanspraken van derden met betrekking tot deze informatie.

4.3 Elite Club is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade geleden door de klant, waaronder maar niet beperkt tot schade ontstaan door:

  • Fouten in door Elite Club verstrekte adviezen, materialen en/of geautomatiseerde bestanden;
  • Het niet meer en/of niet tijdig beschikbaar zijn van rapportages;
  • Teksten, afbeeldingen of andere gegevens die door de klant zijn verstrekt, of onrechtmatig gebruik daarvan door de klant;
  • Schade door vertraging in de oplevering;
  • Handelingen van derden waarmee Elite Club samenwerkt;
  • Verlies van data;
  • Het niet opvolgen door de klant van adviezen verstrekt door Elite Club;
  • Het ongeoorloofd zijn van de aangeboden diensten of de wijze waarop deze door Elite Club worden verleend;
  • Storingen in de elektronische dienstverlening van Elite Club of van derden, zoals providers, aanbieders van meetsystemen, netwerkexploitanten, socialmediaplatformen of andere telecommunicatienetwerken.

4.4 Elite Club is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade (bijvoorbeeld door clickfraude, waarbij frauduleuze handelingen worden uitgevoerd om klikstatistieken kunstmatig te verhogen), bedrijfsschade of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden (zoals exploitanten) die door de klant zijn ingeschakeld voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst.

4.5 Door gebruik te maken van de diensten van Elite Club erkent de klant dat alle verstrekte informatie en adviezen vrijblijvend zijn en geen garantie bieden op succes. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn eigen keuzes, acties en de gevolgen daarvan.

4.6 Elite Club kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte gevolgen van haar advies of diensten, waaronder maar niet beperkt tot juridische, financiële en operationele gevolgen.

Artikel 5 — Uitvoerende werkzaamheden

5.1 Voor opdrachten met betrekking tot het uitvoeren van werkzaamheden en/of het verlenen van diensten waarvoor een vaste prijs geldt, wordt de plaats waar, en werktijd waarop de werkzaamheden voor het uitvoeren van de opdracht verricht worden steeds door Elite Club bepaald.

Artikel 6 — Overmacht en gevolgen voor verplichtingen

6.1 Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, onmogelijkheid te leveren ten gevolge van overheidsbevel of wetsvoorschrift, onmogelijkheid ten gevolg van schuld of opzet van bij Elite Club in dienst zijnde personen of personen van wiens dienst Elite Club gebruik maakt, oorlog, oorlogsgevaar, onverschillig of Nederland al dan niet daarbij betrokken is, brand of andere vernietiging in ons bedrijf, gehele of gedeeltelijke staking van het vervoersapparaat en breuk aan machines en een/of andere storingen in ons bedrijf of in het bedrijf van onze leveranciers. 

6.2 In het geval van overmacht, zoals in 6.1 omschreven, ook al was deze omstandigheid ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst, of het verkrijgen van de opdracht te voorzien, waardoor Elite Club tijdelijk niet in staat is de overeenkomst na te komen of de opdracht uit te voeren, is Elite Club gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de overeenkomst na te komen of opdracht voor de duur van de verhindering op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, zonder dat Elite Club in dat geval tot enige schadevergoeding of boete gehouden is. Voorbeelden van overmacht binnen onze sector kunnen zijn: langdurige uitval van internet- of netwerkvoorzieningen, storingen in hostingplatformen, of blokkades door externe leveranciers van cruciale diensten.

Artikel 7 — Overdracht, eigendom en aanvullende afspraken

7.1 De klant is niet gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen aan derden zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Elite Club. 

7.2 De door opdrachtnemer voor de klant opgezette en/of overgenomen campagnes voor uitvoering van de dienstverlening zijn eigendom van opdrachtnemer. 

7.3 Eventuele extra voordelen/incentives voortkomen uit de samenwerking tussen Elite Club, de klant en media-exploitant komen toe aan Elite Club.

Artikel 8 – Recht op wijziging van voorwaarden

8.1 Elite Club behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, met kennisgeving aan gebruikers.

Artikel 9 — Bescherming en handhaving van intellectueel eigendom

9.1 Alle adviezen, materialen, video's, content en overige middelen die door Elite Club worden verstrekt, blijven eigendom van Elite Club. Het is de klant niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken zonder expliciete schriftelijke toestemming van Elite Club. Overtreding van deze bepaling kan leiden tot juridische stappen ter bescherming van het intellectueel eigendom van Elite Club.

9.2 Overtreding van dit artikel kan resulteren in een boete van minimaal €10.000, onverminderd het recht van Elite Club om aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is. Elite Club behoudt zich tevens het recht voor om juridische stappen te ondernemen om de overtreding te beëindigen en schadevergoeding te eisen.

Artikel 10 — Betalingsvoorwaarden en sancties bij te late betaling

10.1 Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Elite Club de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.

10.2 Elite Club behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

10.3 Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Elite Club gerechtigd om:

  • De wettelijke rente in rekening te brengen, zijnde 2% per maand voor niet-handelstransacties en 8% per maand voor handelstransacties, vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand wordt gerekend.
  • Buitengerechtelijke incassokosten te verhalen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  • Een incassobureau in te schakelen voor de inning van openstaande bedragen, waarbij alle bijkomende kosten volledig voor rekening van de klant komen.

10.4 Bij stornering van een termijnbetaling wordt €300 administratie- en storneringskosten in rekening gebracht.

10.5 Wanneer de klant niet tijdig betaalt, behoudt Elite Club zich het recht voor om zijn verplichtingen op te schorten, de samenwerking te beëindigen en reeds gemaakte kosten volledig te verhalen.

10.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn alle openstaande vorderingen van Elite Club onmiddellijk opeisbaar.

10.7 Weigert de klant medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, dan blijft de klant verplicht de overeengekomen prijs volledig te betalen.

Artikel 11 — Eigendomsvoorbehoud en recht van reclame

11.1 Zodra de klant in verzuim is, is Elite Club gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.

11.2 Elite Club roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.

11.3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Elite Club tenzij partijen hierover andere afspraken maken.

11.4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Artikel 12 —  Indicatieve reactietermijn

12.1 Vanwege drukte kan het minimaal 21 werkdagen duren voordat Elite Club reageert op vragen of verzoeken van de klant. De reactietijd kan variëren afhankelijk van de aard en complexiteit van het verzoek. De reactietermijn is indicatief en niet bindend. Vertraagde reacties geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Wij vragen hiervoor uw begrip en zullen ons best doen om zo snel mogelijk te reageren. ​​

Artikel 13 — Prijsbepalingen en aanvullende kosten

13.1 Alle prijzen die Elite Club hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Elite Club te allen tijde wijzigen.

13.2 Tijdens een coachingstraject heeft de klant alleen recht op coaching. Alle kosten, zoals voor een website, templates, tools of andere benodigdheden, zijn volledig voor rekening van de klant.

Artikel 14 — Uitsluiting van herroepingsrecht wegens zakelijke doeleinden

14.1 Al onze trajecten, diensten en digitale producten zijn uitsluitend gericht op zakelijke doeleinden, zoals het opzetten, ontwikkelen en starten van een onderneming. Klanten erkennen en verklaren expliciet dat zij deelnemen aan deze trajecten met de intentie om als ondernemer te handelen en een zakelijke activiteit te starten. Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden bevestigen klanten dat zij niet handelen als consument in de zin van artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek.

14.2 Het herroepingsrecht, zoals bedoeld in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, is niet van toepassing op onze diensten en digitale producten. Onze diensten vallen onder de wettelijke uitzonderingen, zoals omschreven in artikel 6:230p BW, omdat:

  • ze gericht zijn op zakelijke activiteiten;
  • ze op maat worden geleverd aan de specifieke wensen of behoeften van de klant;
  • ze digitale inhoud bevatten die niet kan worden teruggezonden nadat de levering is begonnen met voorafgaande instemming van de klant.

14.3 Onze trajecten bestaan uit persoonlijke coaching en maatwerk, waarbij tijd, kennis en middelen exclusief worden gereserveerd en afgestemd op de zakelijke doelen van de klant. Vanwege deze aard van de dienstverlening en de maatwerkcomponenten is herroeping niet mogelijk, en zijn gedane aanbetalingen niet restitueerbaar.